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诚聘英才

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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、及时反馈客户对产品的意见和建议;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、此岗为见习岗位,30岁以下上海户籍人员。


(招聘人数:若干人)

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